輿情監測

輿情系統是面向企業的監測平臺，監測的主要是互聯網內品牌相關的負面信息，利用先進的大數據爬蟲處理技術，實時監測新聞和社交媒體平臺的網絡信息，為企業公關、品牌、市場、戰略等從業人員，及時預警、跟蹤分析、并提供品牌負面內容，助力企業化解輿情危機。

輿情監測步驟主要分為以下四步：

第一步：獲得信息。我們利用互聯網現今的信息檢索搜尋技術，在無盡的信息流中將有關客戶要求的新聞、微博、論壇、評論抓取出來，儲存在數據庫中，得到最原始的數據，方便接下來的分析判斷。

第二步：對數據庫的信息進行處理。根據時間、熱度、強度、內容等方面將信息進行篩選，刪除不必要的垃圾信息，然后再通過多步驟的過濾分類，將事件的不同角度分開，這樣觀測起信息來一目了然?，F在的工作引擎已經非常發達，所以我們幾乎只要讓他們自動工作就可以得到自己想要的信息，不會出現人工檢索的紕漏。

第三步：加工處理數據做成相關文件。可以在觀測時方便展出。

第四步：信息分析，判斷接下來事件的走向，目前事件的影響力，如何遏止更壞的事情的發生等等方面，做成輿情簡報。簡報既是對當下監測工作的一個匯報總結，也是對下面行動的提示和指導。